Manylion y mater
Digital Customer Overview
To update on progress and to provide assurance to members of the design principles underpinning the creation of a single contact centre as part of delivering the digital customer theme of the digital strategy
Math o benderfyniad: Non-key
Statws y Penderfyniad: Recommendations Approved
Cyhoeddwyd hysbysiad o benderfyniad arfaethedig gyntaf: 18/09/2018
Report Type: Strategol;
Angen penderfyniad: 17 Rhag 2018 by Pwyllgor Trosolwg a Chraffu Newid Sefydliadol
Prif Aelod: Aelod Cabinet Gwasanaethau Corfforaethol
Prif Gyfarwyddwr: Prif Swyddog (Llywodraethu)
Adran: Governance
Title (Welsh): Trosolwg Cwsmer Digidol
Description (Welsh): Rhoi diweddariad ar gynnydd a sicrwydd i aelodau ynghylch yr egwyddorion dylunio sy’n tanategu creu canolfan gyswllt unigol fel rhan o ddarpariaeth thema cwsmeriaid digidol y strategaeth ddigidol
Penderfyniadau
- 26/02/2019 - Digital Customer Overview
Eitemau ar yr Rhaglen
- 17/12/2018 - Pwyllgor Trosolwg a Chraffu Newid Sefydliadol Trosolwg Cwsmer Digidol 17/12/2018
Dogfennau
- Digital Customer Overview