Mater - cyfarfodydd

Pwrpas:        Cael cymeradwyaeth ar gyfer strategaeth ddiwygiedig i ymgysylltu â chwsmeriaid HRA

Cyflwynodd Cynghorydd Attridge yr adroddiad Strategaeth Ymgysylltu â Chwsmeriaid a oedd yn cyflwyno Strategaeth ddiwygiedig a chynllun gweithredu ar gyfer tenantiaid a phreswylwyr Cyngor Sir y Fflint.  Roedd yr adolygiad wedi rhoi ystyriaeth i farn tenantiaid, deddfwriaeth ac arfer gorau.

            Roedd yn bwysig bod dulliau o ymgysylltu â thenantiaid a phreswylwyr yn gost-effeithiol ac yn rhwydd i gael mynediad iddynt gan bob rhan o’r gymuned.  Byddai’r Strategaeth a’r cynllun gweithredu yn sicrhau bod y gwasanaeth ymgysylltu â’r cwsmer yn rhoi cyfle i bob cwsmer ddylanwadu ar a herio datblygiad a darpariaeth gwasanaeth mewn ffordd sy’n fwyaf addas i’w hanghenion a sicrhau’r canlyniadau uchaf o fuddsoddiad adnoddau.

PENDERFYNWYD:

Cymeradwyo gweithredu’r Strategaeth Ymgysylltu â Chwsmeriaid diwygiedig a Chynllun Gweithredu 2018-2021.