Manylion y penderfyniad

Cyflwynodd y Swyddog Monitro’r adroddiad a roddai grynodeb ar y cwynion moesegol a gyflwynwyd i Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru yn honni bod y Cod wedi’i dorri. Dywedodd y Swyddog Monitro fod yr adroddiad yn rhoi dealltwriaeth i’r Pwyllgor am nifer y cwynion a’r mathau o gwynion oedd yn cael eu gwneud a’r canlyniad ar ôl i Swyddfa’r Ombwdsmon eu hystyried.

Dywedodd y Swyddog Monitro fod 5 cwyn wedi’u derbyn ers yr adroddiad diwethaf.  O’r 3 achos yr oedd penderfyniad arnynt, ni ymchwiliodd yr Ombwdsmon i unrhyw un gan eu bod wedi methu prawf yr 2il gam. Er mwyn cyflymu’r gwaith o brosesu’r cwynion, roedd yr Ombwdsmon yn rhoi cynnig ar ddull gwahanol o asesu cwynion lle’r oedd yn penderfynu a oedd angen ymchwiliad ai peidio cyn rhoi gwybod i’r Swyddog Monitro neu Gynghorydd.  Roedd ymchwiliad i 4 cwyn ar fynd ar hyn o bryd (3 wedi’u gwneud yn 2022/23 ac 1 ar ôl ers 2021/22).  Roedd y cwynion oedd yn destun ymchwiliad yn ymwneud ag amryw faterion heb unrhyw batrwm cyffredin.  Roedd rhestr o’r cwynion a gafwyd yn ystod 2022/23 wedi’i hatodi i’r adroddiad.

Cynigiwyd argymhelliad yr adroddiad gan y Cynghorydd Antony Wren ac fe’i heiliwyd gan Gill Murgatroyd.

PENDERFYNWYD:

Nodi’r nifer a’r math o gwynion.